Súťaž o skvelú knihu: “Umění obchodní konverzace”

Zapojte sa do súťaže o skvelú knihu “Umění obchodní konverzace” od Debry Fineovej – expertky na konverzáciu akéhokoľvek druhu. Táto kniha je plná tipov ako viesť rôzne typy rozhovorov, či už v práci alebo so zákazníkom.

Dáva návody pre zvládnutie všetkých dôležitých a nepríjemných situácii, s ktorými sa bežne stretávate.

Ak vás kniha zaujala a chcete sa zapojiť do súťaže, zadajte vaše meno a email do formulára nižšie. Šťastného výhercu vyžrebujem 30. 6. 2013.

O prípadnej výhre vás budem informovať emailom.

Vyplňte nasledujúci formulár

O čom je kniha Umění obchodní konverzace?

Kniha je o konverzácii v práci so zákazníkom a kolegami.

Poradí vám, čo a kedy hovoriť a akú reč tela použiť, aby ste dosiahli svoje ciele.

Naučí vás:

• Zrozumiteľne podávať vaše predajné informácie
• Porozumieť tomu, čo hovorí vaša reč tela
• Osvojiť si zručnosť nenásilného vyjednávania
• Poskytovať zamestnancom i vedúcim konštruktívnu spätnú väzbu
• Dodržiavať pripravený plán stretnutia
• Prekonávať trému z verejného prejavu
• Vyhýbať sa konfliktom na pracovisku a s klientmi
• Dať ľuďom výpoveď alebo odmietnuť niekoho žiadosť o povýšenie
• Ako informovať dodávateľa, že jeho produkty v poslednej dobe nespĺňajú štandardy kvality
• Ako oznámiť dôležitému zákazníkovi, že zásielka pre neho bude meškať
• Zvládnuť etiketu emailových a hlasových správ a vždy pôsobiť pozitívnym dojmom