Ako získať nových zákazníkov

Noví zákazníci sú hybným motorom obchodu.

Každý predajca by mal mať dostatok kontaktov, aby mohol realizovať predajné stretnutia.

Avšak kontaktov na potenciálnych zákazníkov nikdy nie je veľa, skôr naopak – je ich nedostatok. Preto veľa predajcov si kladie otázku:

Ako získať nových zákazníkov?

Predajca má dve možnosti, ako môže získať nových zákazníkov:

• Buď stratégiou Push
• Alebo stratégiou Pull

Stratégia push (tlak)

Táto stratégia predstavuje klasický spôsob získavania nových zákazníkov, s ktorým sa môžete stretnúť takmer na každom školení.

Dostanete rady tipu:

• hľadajte ľudí vo svojom okolí,
• získavajte odporúčania,
• používajte Zlaté stránky atď.

Stratégia push je postavená na tom, že predajca je ten, ktorý vyhľadáva nových zákazníkov. V stratégii pull je to naopak.

Stratégia pull

sa opiera o fakt, že zákazník (ktorý má potrebu) sám hľadá predajcu, u ktorého nakúpi.

Predajca je v rámci vyhľadávania nových zákazníkov absolútne pasívny.

Jeho úlohou je len pracovať na svojej propagácii a na zvyšovaní popularity. Jeho cieľom je dosiahnuť, aby jeho vyhľadávali samotní zákazníci.

Prečo byť na internete?

V minulosti (ani nie v takej ďalekej) na to, aby predajca dosiahol takú známosť alebo popularitu, aby za ním zákazníci sami chodili, trvalo niekoľko rokov ( 5 a viac).

Dnes je doba iná. Vďaka internetu to ide niekoľkonásobne rýchlejšie. Ľudia, ktorí hľadajú odborníka a nemajú takého vo svojej blízkosti, väčšinou idú na internet. Ak vo svojom okolí niekoho, tak nakúpia práve u neho.

Takže z tohto pohľadu je kľúčové:

• byť na sociálnych sieťach (Google+, Facebook, Twiter, LinkedIn),
• mať vlastný blog alebo www stránku (odporúčam Webovač),
• byť aktívny na internetových fórach,
• písať odborné články do rôznych internetových časopisov,
• byť v neustálom kontakte so svojim zákazníkom.